Mi suscripción

Ver tu plan y tus pagos cuando ya estás suscrito, o comprar un plan y sumar tiempo cuando todavía no lo estás.

¿Quién puede hacerlo?

Cualquier persona con cuenta en el gimnasio: alumnos, profesores y administradores. Es tu propia suscripción; para gestionar la de otra persona, el administrador usa la ficha del alumno y el catálogo de planes.

Para comprar en línea, el gimnasio necesita tener Mercado Pago conectado. Si no lo tiene, igual puedes ver tus planes, pero los activa el equipo del gimnasio a mano.

Cómo llegar

Está en el menú de tu cuenta:

En la computadora, abre el menú de tu cuenta (arriba a la derecha) y entra en

En el celular, abre el menú de tres líneas, busca "Mi cuenta" y toca "Mi suscripción".

Ir a la pantalla: Mi suscripción.

Ver el estado de tu suscripción

Si ya tienes una suscripción con cobro automático, arriba aparece una tarjeta con el resumen de tu plan:

El nombre del plan y una etiqueta con su estado ("Activa", "Pausada" o "Cancelada").
El costo de cada cobro.
La frecuencia con la que se cobra (por ejemplo, "Cada 1 mes").
El día de cobro del mes.
La fecha del próximo cobro.

No tienes que hacer nada para que te cobren: los pagos se realizan solos en el medio de pago que registraste al suscribirte.

Ver tus pagos

La sección "Mis pagos" reúne todos los pagos que tu gimnasio tiene registrados a tu nombre, del más reciente al más antiguo. Si estás suscrito, está debajo de la tarjeta de tu plan. Si todavía no lo estás, aparece debajo del aviso de hasta cuándo tienes pagado y antes de "¿Tienes un cupón?", siempre que tengas al menos un pago registrado. Incluye las cuotas de tu suscripción, lo que compraste en línea y lo que el gimnasio anotó a mano (por ejemplo, si alguna vez pagaste por transferencia).

Cada línea muestra la fecha del pago, el nombre del plan, de dónde vino el pago, qué período cubre y el monto.

Si en un mismo mes tienes más de un pago, esos pagos aparecen juntos dentro de un recuadro amarillo que dice cuántos son y cuánto suman, por ejemplo *"2 pagos en septiembre 2026 · $50.000"*. Puede ser normal (pagas dos planes) o un pago que quedó anotado dos veces: si no lo reconoces, avísale a tu gimnasio.

Arriba de la lista hay un selector para elegir qué pagos ver:

"Últimos 12 meses" (es lo que ves al entrar).
Un año en particular, por ejemplo "2025". Solo aparecen los años en los que tienes

"Todo el historial", desde el primer pago registrado.

Al lado del selector verás cuántos pagos hay en ese período y cuánto suman.

Cancelar tu suscripción

Si tienes una suscripción activa, al final de la pantalla aparece el botón "Cancelar mi suscripción".

Toca "Cancelar mi suscripción". Se abre una ventana que te pide confirmar.
La ventana te avisa hasta qué día quedará tu acceso: se ajusta tu fecha de pago al día

Más abajo, la ventana dice "Cuéntanos por qué te vas" con una lista de motivos y un

Toca "Sí, cancelar" para confirmar, o "No, mantenerla" para volver sin cambios.

Lo único obligatorio es el motivo. El comentario sigue siendo opcional, y si prefieres no dar tu nombre puedes activar "Enviar sin mi nombre": tu motivo llega igual y el gimnasio no sabe que fue tuyo. El motivo le llega como una opinión más → Opinar sobre el gimnasio, y además le avisamos por correo al gimnasio el mismo día — si lo enviaste sin tu nombre, ese correo tampoco lo lleva.

Cancelar detiene los cobros automáticos. Si más adelante quieres volver, tendrás que suscribirte de nuevo por tu cuenta. Por eso solo puedes cancelar mientras la suscripción está activa.

Si cancelas para cambiarte de plan

El primer motivo de la lista es "Quiero cambiarme a otro plan". Elígelo cuando no te estás yendo del gimnasio, sino que quieres otro plan: uno con más clases, con acceso a otros tipos de clase o con otra frecuencia de cobro.

Una suscripción de pago automático no se reemplaza sobre la marcha: el cambio se hace en dos pasos y con una espera en el medio.

Cancela la que tienes y elige ese motivo. Tu acceso sigue hasta el día del próximo cobro.
Ese día, vuelve a esta pantalla y suscríbete al plan nuevo en "Suscripciones".

Entre medio verás los planes con su botón deshabilitado y el aviso "Ya tienes clases pagadas hasta el [fecha]". No es un error: mientras tengas tiempo pagado, suscribirte ahora te cobraría de nuevo el período que ya cubriste. Si necesitas el plan nuevo antes de esa fecha, coordínalo con tu gimnasio.

Decirle al gimnasio que te cambias de plan importa: sin ese motivo, tu cancelación se ve igual que la de alguien que se fue.

Comprar un plan (suscribirte)

Si todavía no estás suscrito, la pantalla muestra los planes disponibles bajo "Suscripciones". El encabezado de arriba cambia según cómo cobra tu gimnasio:

Si acepta pago en línea, se titula **"Suscríbete a pago automático en [nombre de tu

Si no acepta pago en línea, se titula "Elige tu plan en [nombre de tu gimnasio]" y

te avisa que el pago es por transferencia, coordinando con el gimnasio, que luego activa tu plan.

Toca ese encabezado, o su botón "Ver los planes", para bajar directo a la lista de planes. Si el gimnasio solo vende tiempo, te lleva a "Comprar tiempo".

Los planes están agrupados por las clases a las que dan acceso. El encabezado de cada grupo ("Acceso a…") dice qué clases incluye, así que no necesitas revisarlo tarjeta por tarjeta.

El correo tiene que ser el mismo. Si tu gimnasio cobra en línea, arriba de "Suscripciones" verás un aviso con el correo de tu cuenta: la suscripción se crea a nombre de ese correo, así que tienes que entrar a Mercado Pago con esa misma cuenta. Si usas otra, Mercado Pago no te dejará completar la suscripción. Si tu cuenta todavía no tiene correo, el aviso te lleva a agregarlo en Mi Perfil. Esto aplica solo a las suscripciones: "Comprar tiempo" se puede pagar desde cualquier cuenta de Mercado Pago.

Ubica el grupo con las clases que te interesan y revisa cada tarjeta: nombre, precio y

Fíjate en la etiqueta de la tarjeta. Si dice "Pago online con Mercado Pago", aparece el

Toca "Suscribirme". Se abre Mercado Pago para completar el pago.
Al terminar, toca "Volver al sitio": así tu cuenta queda vinculada con el plan. La

plataforma confirma el pago y activa tu acceso.

Si ya tienes clases pagadas hasta una fecha futura, el botón "Suscribirme" aparece deshabilitado. Es a propósito: al suscribirte, Mercado Pago cobra de inmediato, y estarías pagando un período que ya tienes cubierto. Espera a esa fecha y suscríbete ese día para que no se te cobre de más. El aviso de arriba te recuerda hasta qué día tienes pagado.

Comprar tiempo (pago único)

Algunos gimnasios habilitan compras de pago único, bajo "Comprar tiempo". En vez de suscribirte, sumas una cantidad de días o semanas al tiempo que ya tienes pagado. Se compran igual: tocas "Comprar" y pagas en Mercado Pago.

Usar un cupón

Si el gimnasio te dio un código de cupón, puedes ver planes exclusivos que no aparecen normalmente.

En el recuadro "¿Tienes un cupón?", escribe el código.
Toca "Aplicar". La lista se reemplaza por los planes de ese cupón.
Para volver al catálogo normal, toca la ✕ junto a la etiqueta del cupón.

Qué significa lo que ves

Etiqueta del plan (arriba, cuando estás suscrito): "Activa" (verde) es que todo está

De dónde vino cada pago (en "Mis pagos"): "Suscripción (primer cobro)" y

"Alta" (etiqueta verde en un pago): es tu primer pago en el gimnasio; los demás son

"Cubre…" (debajo de cada pago): las fechas que ese pago te dejó pagadas.
"Sin precio" (en lugar del monto): un pago antiguo que el gimnasio registró sin

"Acceso a…" (encabezado de cada grupo de planes): son las clases a las que dan

"Pago online con Mercado Pago": el plan se compra al instante desde la app.
"Coordina con el gimnasio": el plan existe, pero no está publicado para pago en

"Tienes clases pagadas hasta…": la fecha hasta la que puedes tomar clases con lo que

ya pagaste. Si en cambio dice que tu acceso es por tiempo indefinido, no tienes fecha de vencimiento.

Casos especiales y límites

"Mis pagos" muestra lo que registró tu gimnasio, no el detalle de Mercado Pago. Es la

misma lista que usa el gimnasio para sus cuentas, así que lo que ves ahí es lo que el gimnasio tiene anotado. Un cobro que Mercado Pago todavía está confirmando aparece recién cuando se acredita. Si falta un pago o ves uno que no hiciste, avisa al gimnasio: solo el equipo del gimnasio puede corregirlo.

El cupón reemplaza el catálogo, no lo agrega. Al aplicar un cupón ves solo los

No siempre puedes cambiarte a un plan distinto. Si te queda bastante tiempo pagado,

El tiempo indefinido no se puede extender. Si tu acceso ya es por tiempo indefinido,

Los dos primeros cobros de una suscripción. Al suscribirte suele haber un primer

cobro proporcional (desde el día que te suscribes hasta el día de cobro) y luego el cobro del mes completo en el día de cobro. Conviene suscribirte un día antes de la primera clase que quieras tomar y que aún no esté pagada.

Si algo no funciona

"No se pudo iniciar el pago": vuelve a intentar en unos minutos. Si el gimnasio no

El pago quedó "en proceso": Mercado Pago todavía lo está confirmando. Se acredita

Pagaste pero tu plan no aparece activo: asegúrate de haber tocado "Volver al sitio"

No aparece ningún plan para comprar: puede que el gimnasio aún no haya publicado

planes. Comunícate con el equipo del gimnasio.