Mi suscripción

Ver tu plan y tus pagos cuando ya estás suscrito, o comprar un plan y sumar tiempo cuando todavía no lo estás.

¿Quién puede hacerlo?

Cualquier persona con cuenta en el gimnasio: alumnos, profesores y administradores. Es tu propia suscripción; para gestionar la de otra persona, el administrador usa la ficha del alumno y el catálogo de planes.

Para comprar en línea, el gimnasio necesita tener Mercado Pago conectado. Si no lo tiene, igual puedes ver tus planes, pero los activa el equipo del gimnasio a mano.

Cómo llegar

Está en el menú de tu cuenta:

En la computadora, abre el menú de tu cuenta (arriba a la derecha) y entra en

En el celular, abre el menú de tres líneas, busca "Mi cuenta" y toca "Mi suscripción".

Ir a la pantalla: Mi suscripción.

Ver el estado de tu suscripción

Si ya tienes una suscripción con cobro automático, arriba aparece una tarjeta con el resumen de tu plan:

El nombre del plan y una etiqueta con su estado ("Activa", "Pausada" o "Cancelada").
El costo de cada cobro.
La frecuencia con la que se cobra (por ejemplo, "Cada 1 mes").
El día de cobro del mes.
La fecha del próximo cobro.

No tienes que hacer nada para que te cobren: los pagos se realizan solos en el medio de pago que registraste al suscribirte.

Ver el resumen de tus pagos

Debajo de la tarjeta está el resumen de los últimos 12 pagos, del más reciente al más antiguo. Cada línea muestra la fecha, el monto y dos etiquetas: el estado de la cuota y el estado del cobro. Si una cuota necesitó volver a intentarse, verás también cuántos reintentos hubo.

Cancelar tu suscripción

Si tienes una suscripción activa, al final de la pantalla aparece el botón "Cancelar mi suscripción".

Toca "Cancelar mi suscripción". Se abre una ventana que te pide confirmar.
La ventana te avisa hasta qué día quedará tu acceso: se ajusta tu fecha de pago al día

Toca "Sí, cancelar" para confirmar, o "No, mantenerla" para volver sin cambios.

Cancelar detiene los cobros automáticos. Si más adelante quieres volver, tendrás que suscribirte de nuevo por tu cuenta. Por eso solo puedes cancelar mientras la suscripción está activa.

Comprar un plan (suscribirte)

Si todavía no estás suscrito, la pantalla muestra los planes disponibles bajo "Suscripciones". El encabezado de arriba cambia según cómo cobra tu gimnasio:

Si acepta pago en línea, se titula **"Suscríbete a pago automático en [nombre de tu

Si no acepta pago en línea, se titula "Elige tu plan en [nombre de tu gimnasio]" y

te avisa que el pago es por transferencia, coordinando con el gimnasio, que luego activa tu plan.

Los planes están agrupados por las clases a las que dan acceso. El encabezado de cada grupo ("Acceso a…") dice qué clases incluye, así que no necesitas revisarlo tarjeta por tarjeta.

Ubica el grupo con las clases que te interesan y revisa cada tarjeta: nombre, precio y

Fíjate en la etiqueta de la tarjeta. Si dice "Pago online con Mercado Pago", aparece el

Toca "Suscribirme". Se abre Mercado Pago para completar el pago.
Al terminar, toca "Volver al sitio": así tu cuenta queda vinculada con el plan. La

plataforma confirma el pago y activa tu acceso.

Si ya tienes clases pagadas hasta una fecha futura, el botón "Suscribirme" aparece deshabilitado. Es a propósito: al suscribirte, Mercado Pago cobra de inmediato, y estarías pagando un período que ya tienes cubierto. Espera a esa fecha y suscríbete ese día para que no se te cobre de más. El aviso de arriba te recuerda hasta qué día tienes pagado.

Comprar tiempo (pago único)

Algunos gimnasios habilitan compras de pago único, bajo "Comprar tiempo". En vez de suscribirte, sumas una cantidad de días o semanas al tiempo que ya tienes pagado. Se compran igual: tocas "Comprar" y pagas en Mercado Pago.

Usar un cupón

Si el gimnasio te dio un código de cupón, puedes ver planes exclusivos que no aparecen normalmente.

En el recuadro "¿Tienes un cupón?", escribe el código.
Toca "Aplicar". La lista se reemplaza por los planes de ese cupón.
Para volver al catálogo normal, toca la ✕ junto a la etiqueta del cupón.

Qué significa lo que ves

Etiqueta del plan (arriba, cuando estás suscrito): "Activa" (verde) es que todo está

Estado de la cuota (en cada pago): "Procesada" ya se cobró, "Programada" está por

Estado del cobro (en cada pago): "Aprobado", "Pendiente", "En proceso", "Rechazado",

"Acceso a…" (encabezado de cada grupo de planes): son las clases a las que dan

"Pago online con Mercado Pago": el plan se compra al instante desde la app.
"Coordina con el gimnasio": el plan existe, pero no está publicado para pago en

"Tienes clases pagadas hasta…": la fecha hasta la que puedes tomar clases con lo que

ya pagaste. Si en cambio dice que tu acceso es por tiempo indefinido, no tienes fecha de vencimiento.

Casos especiales y límites

El cupón reemplaza el catálogo, no lo agrega. Al aplicar un cupón ves solo los

No siempre puedes cambiarte a un plan distinto. Si te queda bastante tiempo pagado,

El tiempo indefinido no se puede extender. Si tu acceso ya es por tiempo indefinido,

Los dos primeros cobros de una suscripción. Al suscribirte suele haber un primer

cobro proporcional (desde el día que te suscribes hasta el día de cobro) y luego el cobro del mes completo en el día de cobro. Conviene suscribirte un día antes de la primera clase que quieras tomar y que aún no esté pagada.

Si algo no funciona

"No se pudo iniciar el pago": vuelve a intentar en unos minutos. Si el gimnasio no

El pago quedó "en proceso": Mercado Pago todavía lo está confirmando. Se acredita

Pagaste pero tu plan no aparece activo: asegúrate de haber tocado "Volver al sitio"

No aparece ningún plan para comprar: puede que el gimnasio aún no haya publicado

planes. Comunícate con el equipo del gimnasio.