Opinar sobre el gimnasio
Decirle a tu gimnasio qué te pareció una clase, qué horario te gustaría que abriera y qué se puede mejorar. También releer, corregir o eliminar lo que ya enviaste.
¿Quién puede hacerlo?
Cualquier persona con cuenta en el gimnasio: alumnos, profesores y administradores.
No necesitas un plan vigente. Aunque tu plan esté vencido puedes opinar, e incluso al cancelar tu suscripción: es justo cuando lo que tienes para decir vale más.
Solo aparece si tu gimnasio decidió recibir opiniones. Si no ves nada de lo que describe este documento, es que las tiene apagadas.
Cómo llegar
Hay cinco momentos y ninguno te interrumpe: la pregunta está ahí y responderla es tu decisión. La única excepción es al cancelar tu suscripción, donde hay que elegir un motivo para poder confirmar — y aun ahí puedes enviarlo sin tu nombre.
- Después de una clase que hiciste. Entra a tus horarios, toca el día de la clase y
- En un bloque que dice "Próximamente". En el mismo detalle del día, en las tarjetas
- Al cancelar tu suscripción. Dentro de la ventana de confirmación. Es el único
- Cuando quieras, desde el buzón. En el menú de tu cuenta (tu foto arriba a la derecha
- Con un enlace que te envía el gimnasio, si viniste a probar una clase y no volviste.
Es el único caso en que la pregunta te llega por fuera de la aplicación, y se abre sin contraseña. Más abajo, en Responder el enlace de una clase de prueba.
En "Mis opiniones" tienes las dos cosas: arriba el buzón para enviar una nueva, y abajo la lista de todo lo que enviaste, con los botones para corregir o eliminar cada una.
Paso a paso
Opinar de una clase que hiciste
- Entra a tus horarios y toca el día de la clase.
- Debajo de tu clase aparece el recuadro "¿Cómo estuvo esta clase?".
- Toca la carita que representa lo que sentiste: 😁 Excelente, 🙂 Bien,
- Se abre un espacio para escribir. El comentario es opcional: puedes enviar solo la
- Si prefieres que el gimnasio no sepa que fuiste tú, activa "Enviar sin mi nombre".
- Toca "Enviar".
Tocar una carita no envía nada todavía. Es a propósito: así un toque distraído no queda grabado, y decides si firmas o no antes de que salga.
Si no quieres responder, toca "Ahora no" y el recuadro desaparece.
Pedir una clase que todavía no existe
Puedes hacerlo de dos formas.
Pedir un bloque "Próximamente"
- En el detalle de un día, busca las tarjetas con borde punteado que dicen
- Toca "Me interesaría esta clase".
- Listo. El botón cambia a "Ya no me interesa" por si te arrepientes.
Estás pidiendo el horario semanal, no ese día suelto. Si marcas el bloque de un viernes a las 19:00, tu gimnasio lee "le servirían los viernes a las 19:00". Por eso el botón lleva debajo la frase "Le avisamos al gimnasio que este horario te serviría todas las semanas, no solo este día", y marcarlo también en otra semana no cuenta como un segundo pedido.
El botón solo aparece en los bloques que el gimnasio dejó en cero cupos de forma habitual, es decir, los que se repiten así todas las semanas. Si una clase que normalmente sí tiene cupos quedó cerrada solo por esta fecha, la tarjeta dice "Próximamente" pero no ofrece el botón: ese horario ya existe, y pedirlo no le diría nada nuevo a tu gimnasio.
Tu gimnasio ve cuántas personas piden cada día y hora, y con eso decide qué abrir.
Pedir cualquier otro horario
- Elige "Un horario que me gustaría".
- Elige el día, la hora y el tipo de clase.
- Si ese tipo de clase ya existe ese día y durante la misma hora, verás la pregunta
- Si quieres, agrega un comentario que ayude a entender tu pedido.
- Si prefieres que el gimnasio no sepa que fuiste tú, activa "Enviar sin mi nombre".
El pedido representa un horario semanal, por ejemplo "Viernes a las 19:00". No crea una reserva ni garantiza que esa clase se abra; le entrega al gimnasio una señal concreta para decidir sus próximos horarios.
Contar por qué cancelas tu suscripción
- En Mi suscripción, toca "Cancelar mi suscripción".
- En la ventana de confirmación, debajo de la explicación, aparece **"Cuéntanos por qué te
- Elige uno: hasta que lo hagas, el botón "Sí, cancelar" está apagado. Escribe algo si
Lo obligatorio es el motivo, y nada más. El comentario es opcional, y si no quieres que el gimnasio sepa que fue tuyo, activa "Enviar sin mi nombre": tu motivo entra en sus números igual, sin tu nombre. Esta es la única pregunta de toda la aplicación que hay que responder, y es porque el gimnasio recibe un aviso el mismo día que alguien se va: sin motivo, ese aviso no le sirve para nada.
Escribir cuando quieras (el buzón)
- Elige el tema: las clases, los profesores, los horarios y los cupos, el lugar y los
- Para cualquier tema excepto "Un horario que me gustaría", elige la carita, escribe
- Para "Un horario que me gustaría", elige día, hora y tipo de clase; el comentario es
- Toca "Enviar mi opinión" o "Enviar pedido", según el tema.
Aquí sí puedes enviar varias seguidas: al terminar aparece "Enviar otra opinión".
Responder el enlace de una clase de prueba
Al día siguiente de tu clase de prueba puede llegarte un correo del gimnasio con un enlace para saber qué te pareció, y el gimnasio también puede enviártelo por WhatsApp. Es la única pregunta que te llega fuera de la aplicación, y existe por una razón simple: si no volviste, tampoco vuelves a abrirla.
- Abre el enlace. No te pide usuario ni contraseña: el enlace es de un solo uso y solo
- Elige la carita de cómo estuvo la clase. Es lo único obligatorio.
- Si quieres, escribe un comentario y decide si lo firmas con "Enviar sin mi nombre".
- Debajo aparece "¿Qué tendría que pasar para que vuelvas?". Es opcional, y es la
- Toca "Enviar mi respuesta".
Si eliges "Que hubiera un horario que me sirva"
Se abre el mismo formulario de pedido de horario que existe en el buzón: eliges día, hora y tipo de clase. Tu pedido se suma al listado que el gimnasio mira para decidir qué abrir, con el mismo peso que el de cualquier alumno.
Y aparece "Avísenme si abren este horario", encendido por defecto. Con eso, si el gimnasio llega a abrir ese bloque, te escribe. No es una promesa de que vaya a abrirlo ni de cuándo: es que, si pasa, te enteras.
Si envías sin tu nombre no podemos avisarte —no hay a quién escribirle—, y la pantalla te lo dice antes de enviar. Tu pedido queda registrado igual y cuenta lo mismo en el listado; lo único que se pierde es el aviso.
El enlace sirve una sola vez
Después de responder, el mismo enlace ya no vuelve a abrir la pregunta: muestra un agradecimiento. También vence a los 30 días. Si ya habías opinado de esa clase dentro de la aplicación, el enlace te lo dice en vez de pedirte que opines de nuevo.
Tu respuesta queda en "Mis opiniones" como cualquier otra, así que puedes corregirla o eliminarla cuando quieras iniciando sesión.
Ver, corregir o eliminar lo que enviaste
- Entra a "Mis opiniones" desde el menú de tu cuenta.
- Debajo del buzón está "Lo que enviaste": todas tus opiniones, de la más reciente a la
- Solo tú ves esta lista. Tus opiniones anónimas también aparecen aquí, marcadas con
"Sin tu nombre": quien las está leyendo eres tú, que las escribiste.
Corregir una opinión
- Toca "Editar" en la opinión que quieras cambiar.
- Puedes cambiar la carita, el comentario y el interruptor "Enviar sin mi nombre", en
Lo que no se puede cambiar es el contexto: de qué clase habla, qué motivo de baja elegiste o sobre qué tema escribiste. Eso quedó registrado al enviarla, y cambiarlo convertiría tu opinión en otra distinta. Si te equivocaste de tema, elimínala y envía una nueva.
Un pedido de horario no tiene carita, así que al editarlo cambias su comentario y si lo firmas o no.
Una opinión corregida queda marcada como "Editada", para ti y para el gimnasio. Es a propósito: quien la leyó antes tiene que poder darse cuenta de que ese texto cambió. Si abres el formulario y guardas sin cambiar nada, no se marca nada.
Eliminar una opinión
- Toca "Eliminar".
- Confirma en la ventana que aparece.
Se borra de verdad y no se puede recuperar: el gimnasio deja de verla y también deja de contarla en sus números. Si eliminas la opinión de una clase, esa clase vuelve a poder opinarse mientras sigan pasando menos de 7 días desde que terminó.
Qué significa lo que ves
- Lo que ves — Qué significa
- 😁 Excelente / 🙂 Bien / 😶 Normal / 😕 Regular / 😞 Mal — Las cinco respuestas posibles, de mejor a peor. Con una basta.
- "Enviar sin mi nombre" apagado — Se envía con tu nombre.
- "Enviar sin mi nombre" encendido — El gimnasio ve tu opinión, pero no quién la escribió.
- "Ya enviamos tu opinión. Gracias 🙌" — Quedó registrada. No se pregunta de nuevo por esa clase.
- "Me interesaría esta clase" — El bloque existe en el horario, está en cero cupos todas las semanas y puedes pedirlo.
- "Le avisamos al gimnasio que este horario te serviría todas las semanas…" — Lo que registra el botón: el día y la hora semanales, no esa fecha.
- "Ya la pidieron N personas" — Cuántas personas pidieron ese mismo día y hora.
- "Enviar pedido" — Registra un día, una hora y un tipo de clase que te gustaría que el gimnasio abriera.
- "Sin tu nombre" (en Mis opiniones) — Esa la enviaste en modo anónimo: el gimnasio la ve, pero no sabe que es tuya.
- "Editada" — La corregiste después de enviarla. Lo ven tanto tú como el gimnasio.
- "Avísenme si abren este horario" — Si el gimnasio llega a abrir ese bloque, te escribe. No promete que vaya a abrirlo.
- "Este enlace ya venció" — Pasaron 30 días desde que te lo enviaron. Escríbele al gimnasio directamente si todavía quieres contarle algo.
- "Ya respondiste" — Ese enlace ya se usó. Tu opinión está con el gimnasio.
Qué significa exactamente "sin mi nombre"
El gimnasio ve la opinión, el día y el tipo de clase, pero no quién la escribió. La plataforma no le muestra tu nombre en ninguna pantalla, ni siquiera al administrador.
Con una salvedad honesta: en una clase con muy pocas personas, el gimnasio podría deducir quién opinó aunque no aparezca tu nombre. Si eso te importa, tenlo en cuenta antes de escribir.
Casos especiales y límites
- La pregunta aparece recién cuando la clase terminó, no cuando la reservas. Antes no
- Solo se pregunta por clases de los últimos 7 días. Más atrás la pregunta desaparece
- Si el gimnasio te marcó ausente, no se te pregunta. No tendría sentido pedirte tu
- Una opinión por clase. No puedes enviar dos de la misma clase, pero sí corregir o
- Lo que se corrige es lo que escribiste, no el contexto: la clase, el motivo de baja o
- Corregir deja rastro. La opinión queda marcada como "Editada" para las dos partes.
- Eliminar es definitivo. No hay papelera ni forma de recuperarla, y deja de contar en
- Un pedido por bloque, no por semana. El bloque de los martes a las 19:00 reaparece
- Repetir un pedido libre no suma otra persona. Si vuelves a enviar el mismo día, hora
- Un horario parecido ya publicado se confirma antes de enviarlo. Si coincide el día,
- Si el bloque ya tiene cupos, no se puede pedir: hay que inscribirse directamente.
- Un bloque cerrado solo por esta fecha tampoco se puede pedir. Si el horario existe
- El gimnasio no te responde. Las opiniones son informativas: las lee para tomar
- Sin plan vigente igual puedes opinar. A diferencia del muro —donde sin plan quedas en
modo lectura—, aquí no hay ningún bloqueo.
Si algo no funciona
- "No pudimos enviar tu opinión. Intenta nuevamente." Fue un problema momentáneo de
- "No pudimos cargar los tipos de clase." No se pudo preparar el formulario de pedido.
- No veo el recuadro debajo de mi clase. Revisa que la clase ya haya terminado, que
- No veo "Mis opiniones" en el menú. Tu gimnasio tiene las opiniones apagadas.
- El botón "Sí, cancelar" está apagado. Falta elegir un motivo de la lista. Si ninguno
- No quiero que el gimnasio sepa que fui yo. Activa "Enviar sin mi nombre" antes de
- "No pudimos guardar tu cambio. Intenta nuevamente." Fue un problema momentáneo de
- "No pudimos cargar tus opiniones. Intenta nuevamente." No se pudo traer tu lista.
- "No encontramos esa opinión entre las tuyas." Ya la habías eliminado, quizá desde otro
- "No encontramos este enlace." El enlace que abriste está incompleto. Revisa que lo
- "Este enlace ya venció" o "Ya respondiste". No hay nada que arreglar: el enlace
- Marqué "Avísenme si abren este horario" y no me avisaron. Puede ser que el gimnasio
todavía no lo haya abierto, o que hayas enviado sin tu nombre: sin él no hay a quién escribirle.
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