Balance mensual
Cuánto dinero entró en el mes, de qué planes vino y de qué alumnos.
¿Quién puede hacerlo?
Solo los administradores del gimnasio. Los profesores no ven esta pantalla.
Funciona con o sin Mercado Pago. Si cobras en efectivo o por transferencia, registra cada pago con "Registrar pago" en la ficha del alumno: el balance se arma con esos pagos, en el mes del día en que te pagaron.
Cómo llegar
En el menú "Reportes" → "Balance". En el celular, dentro del menú de las tres líneas.
Ir a la pantalla: Balance mensual
Cada mes tiene su propio enlace, así que puedes guardarlo o compartirlo: agosto 2026.
Elegir el mes
El balance siempre es de un mes completo, del día 1 al último día. No hay selector de rango libre a propósito: un balance de doce días no se puede comparar contra el mes anterior ni cuadrar con tus boletas.
Arriba tienes las flechas para moverte mes a mes, los atajos "Este mes" y "Mes pasado", y un campo por si quieres saltar a un mes lejano. No te deja avanzar más allá del mes en curso, porque un mes que todavía no empezó siempre sale en cero y se lee como una caída.
Qué cuenta como ingreso de un mes
Lo que se cobró ese mes, no lo que ese mes cubre.
Si en marzo le cobras a un alumno un plan de tres meses, esos $90.000 suman completos en marzo, y abril y mayo quedan en cero por ese alumno. Es la forma en que un gimnasio lleva su caja: el dinero entró en marzo.
Ese mismo alumno sí cuenta como alumno activo en abril y en mayo, porque su plan sigue vigente. Por eso puedes tener un mes con pocos cobros y muchos alumnos activos: son dos preguntas distintas y la pantalla las muestra separadas.
Leer los números de arriba
Los primeros cuatro son el dinero:
- Ingreso del mes — la suma de todo lo cobrado. Al lado, en verde o rojo, cuánto
- Cobros — cuántos pagos hubo, y debajo cuántos de ellos fueron renovaciones (alguien
- Alumnos activos — cuántas personas tuvieron un plan pagado vigente en el mes, hayan
- Ingreso por alumno — el ingreso dividido por los alumnos activos. Sirve para ver si
una caída fue porque se fue gente o porque la gente pagó menos.
Los tres de abajo son el movimiento de personas:
- Altas — alumnos que pagaron por primera vez en tu gimnasio ese mes.
- Bajas — alumnos que estaban activos el mes anterior y este ya no. En el mes en curso
- Rotación — qué porcentaje de los alumnos del mes pasado se fueron. Se pone naranja
arriba del 5% y roja arriba del 10%: por encima de ahí pierdes alumnos más rápido de lo que el boca a boca los repone.
En el mes en curso, si tienes cortesías vigentes, debajo aparece cuántas son (*"3 cortesías vigentes: no suman al ingreso ni a los alumnos activos"*), para no perderles la pista.
Renovaciones del mes: quién debería pagar
Debajo de los números está la tarjeta "Renovaciones de…": un estimado de cuántas personas deberían pagarte en el mes y cuántas ya lo hicieron, por ejemplo *"28 de 40 ya pagaron"*, con una barra verde de avance.
A quién le toca renovar en un mes: a quien tiene su plan pagado hasta el último día del mes anterior o hasta cualquier día de este mes, menos el último. En septiembre, por ejemplo, cuenta quien vence entre el 31 de agosto y el 29 de septiembre: su próximo pago cae dentro de septiembre. Quien vence el 30 de septiembre paga el 1 de octubre, así que cuenta en octubre. La tarjeta dice ese rango debajo de la barra. Sirve igual si tus planes van del 1 al 30 o si cada alumno arranca un día distinto.
Qué cuenta como "ya pagó": que tenga registrado un pago que le extiende el plan más allá de esa fecha, hecho antes de que termine el mes. Si renovó por adelantado (a fines del mes anterior), también cuenta.
Toca "Ver los 12 que faltan" y verás a cada persona con su fecha de vencimiento, el plan y lo que pagó por él. Lo ya vencido dice "Venció el…" en naranja; lo que todavía no, "Vence el…" en gris. Toca a alguien y se abre su ficha encima del balance, directo en "Registrar pago" con ese plan ya marcado. Apenas lo registras, sube el contador.
En un mes que ya terminó, la misma tarjeta es el cumplimiento de ese mes: *"35 de 40 pagaron"*. Un pago que llegó recién el mes siguiente no cuenta como cumplido, así que un mes viejo puede listar a personas que hoy ya están al día: pagaron, pero tarde.
Si un alumno tiene dos planes con vencimientos distintos, cuenta una sola vez, con el que vence último dentro del mes.
Alumnos que no entran en el balance
Si ves un aviso naranja que habla de un plan sin plan del gimnasio, hay alumnos con un plan que no está basado en ninguno de los planes de tu catálogo y que nadie marcó como cortesía. Como no está basado en un plan, no tiene precio en ninguna parte, así que sus pagos no pueden sumarse.
Toca "Ver quiénes son y resolverlo" y vas a ver a cada uno con sus cupos. Ahí:
- Si paga y uno de tus planes ya le calza exacto (mismos tipos de clase y mismos
- Si paga pero ninguno le calza, el botón te lleva a "Planes y pagos" para que crees
- Si no paga (familia, staff, becados), toca "Es cortesía". Sale del aviso para
siempre y se cuenta aparte, en la línea de cortesías vigentes.
Los pagos que ya pasaron no se recuperan al vincularlo, pero desde ese momento todos sus pagos entran en el balance.
Esto no cuenta a los alumnos que se registraron y todavía no pagaron nada: esos no aparecen en el aviso.
De qué planes vino
Este desglose suma exactamente el ingreso de arriba: es el corte principal, y responde "¿qué plan me está dando el dinero?".
Cada fila trae el monto, cuántos alumnos y cuántos cobros, más el porcentaje del mes. Toca una fila y el listado del final queda con solo los cobros de ese plan. Toca otra vez, o la etiqueta azul del listado, para volver a verlos todos.
Los cobros antiguos de planes sin plan del gimnasio aparecen agrupados en su propia fila, "Sin plan del gimnasio", con $0. No se esconden: ver que existen y no suman es justamente el aviso. Desde "Registrar pago" siempre se cobra sobre un plan del catálogo, así que esa fila deja de crecer.
Los últimos 12 meses
Las barras son el ingreso de cada mes y el número de arriba de cada barra son los alumnos activos de ese mes. Son dos escalas distintas a propósito: si las superpusiéramos, un mes con mucho dinero y poca gente se vería igual que el opuesto.
Toca cualquier mes para verlo completo.
Por tipo de clase y por profesor
Los dos desgloses del final responden preguntas útiles, pero ninguno de los dos suma el total, y cada uno dice por qué debajo del título:
- Por tipo de clase: un plan que cubre Funcional y Musculación aparece completo en los
- Por profesor: es una estimación. Nadie te paga por profesor; lo que hacemos es
repartir lo que pagó cada alumno entre los profesores de las clases que tomó ese mes. Te dice qué profesor sostiene qué parte de tu ingreso, no cuánto factura cada uno.
Si aparece una línea naranja al final, es el dinero de alumnos que pagaron y no vinieron a ninguna clase en el mes. Suele ser el número más accionable de la pantalla: son las personas a las que conviene llamar antes de que se den de baja.
Los cobros, uno por uno
Al final está el listado de todos los cobros del mes, del más reciente al más viejo. Cada fila dice el alumno, el plan, el día y el monto, más de dónde vino el pago:
- Registrado a mano — lo registraste tú con "Registrar pago" en la ficha del alumno.
- Mercado Pago — un pago único que hizo el alumno.
- Suscripción (alta) — la primera vez que un alumno activó su suscripción.
- Suscripción (cuota) — el cobro mensual automático de una suscripción activa.
- Reconstruido — un pago anterior a que existiera esta pantalla (ver más abajo).
La insignia verde "Alta" marca el primer pago de esa persona. La naranja "Sin precio" marca un cobro antiguo de un plan sin plan del gimnasio.
Si una persona pagó más de una vez en el mes, sus filas van con fondo amarillo y la insignia "2 pagos en el mes" (o los que sean). Cuenta todos sus pagos del mes, aunque el otro esté en otra página del listado o fuera del plan que filtraste. Puede ser normal —alguien que paga dos planes— o un pago registrado dos veces: toca la fila y en su ficha los vas a ver juntos.
Puedes buscar por nombre y tocar cualquier fila para abrir la ficha del alumno encima del reporte, sin perder el mes que estabas mirando.
Si un cobro está mal
Desde aquí el listado es solo de lectura. Un cobro que no debería existir —uno duplicado, uno registrado por error— se borra en la ficha de esa persona: pestaña "Planes", sección "Pagos registrados" del final, tacho de la fila. Al borrarlo, el balance de ese mes deja de contarlo; el plan del alumno no cambia y sigue vigente hasta la fecha que ya tiene. → Los planes y pagos de un alumno
Casos especiales y límites
- Los meses anteriores a que existiera esta pantalla salen sin dinero. Antes no se
- Un pago rechazado de Mercado Pago no suma. Solo entran los cobros efectivamente
- Solo "Registrar pago" genera cobros. Corregir el vencimiento de un plan, en
- El mes lo decide la fecha del pago que eliges, no el día en que lo registras: un pago
- Los pagos registrados antes de "Registrar pago" quedaron con la fecha en que se
- Las cortesías no generan cobros ni cuentan como alumnos activos. Se ven aparte.
- El precio que queda registrado es el del momento del cobro. Si en julio le subes el
- Si eliminas un plan de tu catálogo, los cobros que ya generó siguen en el balance.
- Un mes cerrado sí cambia si borras uno de sus cobros desde la ficha del alumno. Es la
única forma de corregir un pago mal registrado, así que es a propósito: si tienes el balance de un mes anotado en otro lado, revísalo después de borrar.
Si algo no funciona
- "No pudimos cargar el balance" — un problema de conexión momentáneo. Vuelve a cargar
- "No se pudo asignar el plan" o "No se pudo marcar como cortesía." — el plan del
- El ingreso te parece bajo — revisa primero el aviso naranja de planes sin plan del
- El ingreso te parece alto, o ves un cobro repetido — busca las filas amarillas con
"pagos en el mes", abre la ficha de esa persona y mira "Pagos registrados" al final de la pestaña "Planes": ahí ves toda su historia junta y puedes borrar el que sobra.
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