Catálogo de planes del gimnasio y cobros

Las plantillas de plan que ofrece tu gimnasio (nombre, precio, duración) y, si usas cobro automático, el seguimiento de tus suscriptores.

No lo confundas con la ficha de un alumno. Aquí armas el catálogo, que es igual para todos. Para darle un plan a una persona concreta, renovárselo cuando paga o regalarle clases, ve a su ficha. → Asignar el plan de un alumno y sus clases de regalo

¿Quién puede hacerlo?

Solo administradores.

Cómo llegar

Menú "Administrar" → "Planes y pagos". En el celular, abre primero el menú de las tres líneas.

Ir a la pantalla: Planes y pagos

Cada pestaña tiene su propio enlace directo:

Antes de empezar: para qué sirven los planes

Un plan del gimnasio es una plantilla con precio: "Funcional 3 veces por semana, $30.000 al mes". No hace nada por sí solo — sirve para dos cosas:

Asignárselo a un alumno con dos toques, en vez de escribir sus condiciones a mano

Cobrarlo solo, si publicas el plan en Mercado Pago: los alumnos se suscriben desde

un enlace y se les cobra todos los meses.

Los planes sirven igual sin Mercado Pago. Si tu gimnasio cobra en efectivo o por transferencia, créalos de todas formas: te ahorran escribir lo mismo una y otra vez, y mantienen a todos los alumnos con las mismas condiciones.

Lo primero que ves

Depende de si tu gimnasio tiene el cobro automático configurado:

Sin Mercado Pago: un aviso que lo explica y, debajo, directamente la lista de

Con Mercado Pago: tres pestañas — "Suscriptores", "Planes" y **"Tiempo

fijo"**.

Cada pestaña tiene su propia dirección, así que puedes guardar el enlace de la que uses más y volver directo a ella.

Crear un plan

En la pestaña "Planes", toca "Nuevo plan" (arriba a la derecha). Se abre un panel lateral con el formulario:

Nombre *(obligatorio)* — cómo lo vas a reconocer tú y, si lo publicas, cómo lo ven

Precio (CLP) *(obligatorio)* — cuánto cuesta.
Duración y Unidad *(obligatorio)* — el período del plan: 1 mes, 4 semanas, 3

Tipos de clase que incluye *(obligatorio)* — las disciplinas que cubre, como

Clases por período — cuántas clases entran en todo el período. Déjalo vacío para

Máximo por semana — cuántas puede tomar en una misma semana. Déjalo vacío para no

Código de descuento — si lo completas, el plan **solo se le muestra a quien escriba

ese código**. Sirve para precios especiales (convenios, promociones). Vacío = visible para todos.

Toca "Crear".

Cuál de los dos topes usar

Debajo de los dos campos de clases hay una sugerencia que cambia según lo que escribas. La idea es simple:

Solo "Clases por período" → plan flexible: el alumno usa sus clases cuando

Solo "Máximo por semana" → plan de constancia: toma hasta N por semana, sin un

Los dos juntos → los topes se combinan: con 12 clases y máximo 3 por semana, el

alumno tiene 12 para todo el período pero no puede tomar más de 3 en una misma semana. Solo tiene sentido si el tope semanal es más bajo que el ritmo que permitiría el total. Si son equivalentes, la sugerencia te avisa que es redundante; y si el tope semanal impide llegar al total, te avisa con ⚠️ que el alumno nunca va a usar todas sus clases.

Vacío no es cero. Dejar el campo vacío significa "sin límite" (el plan se muestra como "Ilimitado" o "sin tope semanal"); escribir 0 significa que no puede reservar ninguna clase.

Son los mismos dos topes que después aparecen en el plan de cada alumno, donde puedes ajustarlos caso por caso.

Editar y eliminar un plan

Cada plan es una tarjeta. Abajo a la derecha están sus acciones:

Lápiz — abre el mismo formulario para editarlo.
Tacho rojo — lo elimina, con una ventana de confirmación que explica la consecuencia

según el caso.

Publicar un plan para cobro automático

Solo si tu gimnasio tiene Mercado Pago configurado y el plan todavía dice "Sin publicar".

En la tarjeta del plan, toca el ícono de "Publicar en Mercado Pago" (la flecha que

Completa:
Día de cobro — qué día del mes se le cobra a los suscriptores. Del 1 al 28.
Frecuencia (meses) — cada cuántos meses se cobra. Normalmente 1.
Toca "Publicar".

El plan pasa a decir "Vinculado a Mercado Pago" y aparece un ícono nuevo para copiar su enlace de pago. Ese enlace es el que le pasas a tus alumnos: quien lo abra puede suscribirse y quedar con el cobro automático andando.

Desde ese momento, cuando edites el nombre o el precio del plan, el cambio también se aplica en Mercado Pago.

Productos de tiempo fijo

La pestaña "Tiempo fijo" es para compras únicas que suman tiempo, no suscripciones: "4 semanas de Funcional", "un mes de verano". El alumno paga una vez, y ese tiempo se le suma a su plan.

Se crean igual que un plan, con "Nuevo producto", y el campo Duración define cuánto tiempo agrega. La tarjeta lo muestra como "Dura 4 semanas".

No se publican ni se despublican: existen en Mercado Pago desde que los creas, y el ícono de copiar te da su enlace de pago.

La lista de suscriptores

La pestaña "Suscriptores" muestra a quienes tienen un cobro automático andando, con lo que Mercado Pago informa de cada uno.

Los botones "Activas" y "Canceladas/Pausadas" cambian qué suscripciones ves. A

En computadora es una tabla; en el celular, una tarjeta por persona con los mismos

Si hay muchas, abajo aparecen "Anterior" y "Siguiente" con el número de página.

Cada fila trae: el alias del alumno, el plan al que está suscrito, el costo, desde cuándo, el último cobro, el próximo cobro, el total pagado y el estado (Activa, Pausada, Cancelada o Pendiente).

Vincular una suscripción a un alumno

Cuando una suscripción llega sin alumno asociado, en su fila aparece el botón "Vincular a usuario". Tócalo, elige a la persona del gimnasio en la lista y confirma con "Vincular".

Al vincularla, esa persona queda con el plan correspondiente asignado y su suscripción pasa a verse en su ficha.

La lista de elección solo ofrece a quienes todavía no tienen una suscripción vinculada, para que no le asignes el mismo pago a dos personas.

Cancelar una suscripción

Es la misma acción en dos lugares: el botón "Cancelar suscripción" de la fila del suscriptor (aquí, solo si ya está vinculado a un alumno) y el que aparece en la pestaña "Cuenta" de la ficha de esa persona (Usuarios), dentro de la "Zona de peligro". Elige el que te quede más a mano.

La ventana te dice qué va a pasar y, desde la ficha, además te pide marcar la casilla "Confirmo que quiero cancelar esta suscripción" antes de habilitar el botón. Al confirmar:

Se corta el cobro automático en Mercado Pago.
Sus planes activos pasan a vencer en la fecha del próximo cobro (lo que ya pagó lo

Se eliminan sus clases agendadas posteriores a esa fecha.

Qué significa lo que ves

Los planes se agrupan por los tipos de clase que incluyen ("Funcional + Crossfit"), con la cantidad al lado, y dentro de cada grupo se ordenan del más barato al más caro. Así comparas de un vistazo la escalera de precios de una misma disciplina.

En cada tarjeta:

Elemento — Qué significa
El nombre y el precio — Lo que definiste al crearlo
Etiqueta morada (Starter, Básico, Pro, Premium, VIP, Personalizado) — Una categoría que la plataforma calcula sola según cuántas clases por semana permite el plan: 1 a la semana es Starter, 2 Básico, 3 Pro, 4 Premium, 5 VIP. Lo que no cae en esa escala (ilimitado o más de 5) queda como "Personalizado"
Vinculado a Mercado Pago (verde) — Está publicado: los alumnos pueden suscribirse
Sin publicar (gris) — Existe solo dentro de la plataforma; lo asignas tú a mano
"Cobro el día 5, cada 1 mes" — Cuándo se cobra a los suscriptores
"12 clases · máx 3/semana" — Sus topes. "Clases ilimitadas" cuando no tiene ninguno
"Requiere código: VERANO" — Solo se muestra a quien escriba ese código

En la lista de suscriptores, el color del estado acompaña a la palabra: verde cuando los cobros vienen al día, amarillo o rojo cuando hay algo que mirar (un cobro atrasado), naranja para una suscripción pausada.

Casos especiales y límites

Un gimnasio sin Mercado Pago puede crear y usar planes igual. Lo único que no puede

El día de cobro admite del 1 al 28. No se aceptan 29, 30 ni 31 porque febrero no los

El día de cobro solo se edita en un plan ya publicado. Mientras el plan está "Sin

Eliminar un plan publicado lo cancela también en Mercado Pago y nadie más podrá

Eliminar un plan no toca a los alumnos que ya lo tienen. Cada alumno conserva las

Una suscripción sin alumno asociado es normal. Pasa cuando alguien paga con una

Una suscripción cancelada no se puede vincular. El botón no aparece, porque no hay

Cancelar una suscripción es irreversible. La plataforma no puede volver a activarla:

Cancelar corta el cobro, no expulsa a la persona. Sigue entrenando hasta la fecha del

Todos los precios están en pesos chilenos.
Los productos de tiempo fijo necesitan Mercado Pago. Sin cobro automático

Eliminar un producto de tiempo fijo invalida su enlace de pago: quien lo tenga

Un plan necesita al menos un tipo de clase. El botón de guardar queda deshabilitado

hasta que marques uno. → Tipos de clase

Si algo no funciona

"No se pudo cargar la información de pagos." — Recarga la pantalla. Si persiste,

"No se pudo guardar el producto." — Nada se guardó. Revisa que el nombre, el precio,

"No se pudo publicar el plan en Mercado Pago." — El plan sigue "Sin publicar".

"No se pudo eliminar el producto." — Reintenta; recarga antes de repetir, para ver

"No se pudo vincular la suscripción." — Reintenta. Si el alumno no aparece en la

"No se pudo cancelar la suscripción." — La suscripción sigue activa. Reintenta desde

"No se pudo copiar el link" — Tu navegador no dejó usar el portapapeles. Abre el

No veo la pestaña "Suscriptores" — Tu gimnasio no tiene Mercado Pago configurado.
Publiqué el plan pero nadie puede pagarlo — Copia el enlace de pago con el ícono de

Un alumno pagó y sigue apareciendo vencido — Búscalo en

Suscriptores: si su suscripción está sin alumno asociado, vincúlala.