La ficha de un alumno

Todo lo de una persona en un solo lugar: sus datos, sus rutinas, sus planes, su historial de clases y su cuenta.

¿Quién puede hacerlo?

Solo administradores.

Cómo llegar

Menú "Administrar" → "Usuarios" y toca la tarjeta de la persona. También puedes usar el botón ⋮ de la tarjeta y elegir "Ver / administrar".

Ir a la pantalla: Usuarios. La ficha se abre sobre el listado, pero tiene dirección propia: mientras está abierta, la dirección del navegador apunta a esa persona (/admin/users/<número de la persona>). Puedes guardarla como favorita o pasársela a otro administrador para que caiga en la misma ficha. El número lo obtienes abriendo la ficha y copiando la dirección de la barra del navegador.

También puedes enlazar una pestaña concreta agregando ?tab= al final:

Pestaña — Termina la dirección en
Perfil — ?tab=profile (o sin nada: es la que se abre por defecto)
Rutinas — ?tab=routines
Planes — ?tab=plans
Clases — ?tab=classes
Cuenta — ?tab=account

Por ejemplo, /admin/users/128?tab=plans abre la ficha de esa persona directamente en sus planes. Si el enlace trae una pestaña que no existe, la ficha se abre en "Perfil".

Desde la agenda del profesor hay un atajo: al abrir la rutina de un alumno, el botón "Ver Perfil" abre su ficha directamente.

También se abre desde el reporte de asistencia: al tocar una fila de las tablas por alumno, la ficha aparece encima del reporte, sin sacarte de él ni perder los filtros con los que llegaste a esa persona. Ahí la dirección lleva la ficha como ?user=<número de la persona>&tab=classes, así que el enlace también se puede guardar o pasar.

La ficha se abre como un panel lateral sobre el listado. En el celular ocupa toda la pantalla. Se cierra con la ✕ de la esquina —o con el botón "atrás" del navegador o del celular—, y al cerrarla el listado ya muestra los cambios que hiciste, con los mismos filtros y la misma búsqueda que tenías antes de abrirla.

→ Administrar usuarios

Lo primero que ves

Arriba del todo, el alias de la persona, su insignia de estado y su nombre de usuario precedido de "@" (con ese nombre inicia sesión).

Debajo, cinco pestañas. Se deslizan hacia el costado si no entran en la pantalla:

Pestaña — Para qué es
Perfil — Su foto, sus datos de contacto, su contacto de emergencia y su información de salud
Rutinas — Sus registros de entrenamiento
Planes — Sus planes, el botón "Registrar pago", sus cortesías, sus clases de regalo y su historial de pagos
Clases — El historial de clases que tomó
Cuenta — Alias, nombre de usuario, contraseña, roles y las acciones peligrosas

La pestaña "Planes" tiene su propio documento, porque es la más larga:

→ Los planes y pagos de un alumno

Cambiar su foto

Arriba de la pestaña "Perfil", junto a la foto actual (o a sus iniciales), está el botón "Cambiar foto" — "Subir foto" si todavía no tiene ninguna.

Toca el botón y elige una imagen del dispositivo.
Se abre el recortador: mueve y acerca la imagen hasta encuadrar la cara. El recorte es

Confirma el recorte.

La foto se guarda sola, apenas confirmas el recorte: no depende del botón "Guardar perfil". Cuando termina, verás el aviso "Foto actualizada" y la foto nueva aparece de inmediato en el listado y en el resto de las pantallas.

Tocando la foto se abre en grande.

Al lado de la foto ves de un vistazo su nivel (si tu gimnasio usa los niveles de antigüedad), cuántas clases lleva asistidas y cuánto tiempo lleva en el gimnasio. El tiempo sale de "Miembro desde": mientras nadie la anote, ahí dice "Antigüedad sin anotar". El aro de color alrededor de la foto es el de su nivel, el mismo que ve el resto del gimnasio.

Editar sus datos

En la pestaña "Perfil", toca "Editar" (junto al título "Contacto"). El panel pasa a modo edición con todos los campos:

Contacto — Nombre, Apellido, RUT, Teléfono, Email, Cumpleaños, Dirección y

Contacto de emergencia — Nombre y Teléfono de la persona a quien avisar.
Salud — las enfermedades preexistentes como casillas, y tres secciones

Lesiones musculares: lesiones óseas previas, problemas o lesiones articulares,

Actividad física previa: si hacía actividad antes, qué tipo y con qué frecuencia.
Información nutricional: peso, estatura, dieta y problemas alimenticios.

Toca "Guardar perfil" para confirmar, o "Cancelar" para volver sin guardar. Verás el aviso "Perfil actualizado".

En modo lectura solo aparecen los datos que tienen algo cargado; si la persona nunca completó su salud, verás "Sin información de salud registrada".

Estos son los mismos datos que la persona completó al registrarse y que puede editar ella misma desde "Mi perfil". Los editas aquí cuando te los da en persona o por mensaje. La excepción es "Miembro desde": esa solo la anotas tú. → Mi perfil

Corregir su correo

El email se edita junto al resto del contacto. Vale la pena tenerlo bien: es la dirección con la que la persona recupera su contraseña, así que uno mal anotado la deja sin forma de arreglarlo por su cuenta. Puedes dejarlo vacío, pero si escribes algo tiene que tener forma de correo — si no, "Guardar perfil" no te deja continuar.

Ojo con anotárselo a quien todavía no tiene. Quien no tiene correo pasa, la primera vez que entra, por una pantalla obligatoria donde acepta las reglas del gimnasio y elige su contraseña. Si se lo anotas tú, esa pantalla ya no le aparece. El campo te lo recuerda cuando la persona no tiene correo cargado.

Desde cuándo es alumno del gimnasio

"Miembro desde" es la fecha en que la persona empezó a entrenar contigo. Es el único campo del perfil que el alumno no puede editar: la ve en "Mi perfil" para saber su antigüedad, pero solo tú la anotas y la corriges.

Existe porque casi nadie empezó a entrenar el día que se creó su cuenta: si el gimnasio lleva años y hace poco entró a la plataforma, la fecha de la cuenta no dice nada. Por eso:

Mientras no anotes nada, tanto tú como el alumno ven la fecha en que se creó la

Al anotarla, esa pasa a ser la fecha real y reemplaza a la anterior en las dos

Si te equivocaste, borra el contenido del campo y guarda: vuelve a mostrarse la

fecha de creación de la cuenta.

En la ficha distingues una de otra por el título del dato: dice "Miembro desde" cuando la anotaste tú, y "Se registró el" cuando nadie la anotó y lo que ves es la fecha en que se creó la cuenta.

En modo edición el campo lo dice debajo: "Si la dejas vacía se muestra la fecha en que se creó la cuenta", con esa fecha entre paréntesis. Si la persona sí empezó a entrenar cuando se creó su cuenta, toca "Usar la fecha de creación": llena el campo con ella y solo te queda guardar. El campo nunca se llena solo — la fecha queda anotada recién cuando tú la confirmas con "Guardar perfil".

Para qué sirve anotarla: el aro del avatar

De esta fecha sale el aro de color alrededor de la foto de la persona: su nivel en el gimnasio. El aro se ve en toda la aplicación: el muro, los comentarios, las listas de clase y este mismo listado de usuarios. Cuántos niveles hay, cómo se llaman, de qué color son y cuándo se llega a cada uno lo decides tú en Configuración del gimnasio.

Por eso la fecha no se inventa desde el alta de la cuenta. Si el nivel saliera de ahí, el socio de ocho años que entró a la plataforma el mes pasado aparecería como recién llegado, que es exactamente lo contrario de lo que el nivel quiere reconocer.

→ Niveles de antigüedad

En el listado de usuarios verás además aros punteados grises: son las personas a las que todavía nadie les anotó la fecha. Es el recordatorio de lo que te falta completar, y solo lo ves tú: el alumno no ve el punteado en ninguna parte, porque no es algo que él pueda resolver. A medida que las completes, los punteados van desapareciendo.

Tocando la foto de un alumno en el muro se abre su ventanita, que traduce el aro a palabras ("Nivel Oro · 6 años en el gimnasio") y suma cuántas clases lleva asistidas.

Ver y editar sus rutinas

La pestaña "Rutinas" muestra los días que entrena esa persona y, en cada uno, el área muscular que trabaja más los músculos y ejercicios que prefiere. Puedes agregar y eliminar días, y cambiar lo que entrena cada uno.

Abre en "Resumen": toda su semana en una lista, un día por línea, para ver de un vistazo qué trabaja cada día antes de tocar nada. Toca un día —o el botón "Editar"— para cambiarlo.

Es la misma pantalla que el alumno ve en "Mis rutinas", así que lo que edites aquí lo verá él, y al revés. El paso a paso completo —qué significa cada día, cómo se agregan las preferencias y qué pasa cuando un área se repite en dos días— está en → Mis rutinas.

Se guarda solo: no hay botón de guardar.

Ver su historial de clases

La pestaña "Clases" muestra un año completo de un vistazo: arriba un gráfico con una barra por mes, y abajo el listado del mes que elijas.

Arriba del gráfico está el año, con una flecha a cada lado para moverte al año

Junto al año verás el resumen de ese año: cuántas clases asistió de cuántas que tenía

Toca la barra de un mes para ver sus clases abajo. El número sobre cada barra es el

contador de ese mes, y el mes elegido queda marcado.

Al entrar se abre el mes actual. Si te mueves a un año anterior, se abre el último mes en el que hay clases.

Debajo del gráfico verás el nombre del mes, cuántas clases tiene y sus clases, de la más reciente a la más antigua. Cada fila muestra el día y la hora, el profesor a cargo (si el bloque tenía uno asignado) y una etiqueta con el tipo de clase.

Si tu gimnasio tiene la asistencia activada, las clases que ya terminaron muestran además si la persona "Asistió" o "No asistió". Las clases que todavía no terminaron no dicen nada al respecto: mientras la clase sigue abierta, "todavía sin marcar" y "ausente" son lo mismo, así que no hay nada que informar.

Eso también se ve en el gráfico: la parte azul de cada barra son las clases asistidas y la parte clara de arriba, las que reservó y no asistió (o que todavía no llegaron). Si tu gimnasio no usa asistencia, la barra es toda azul: cada clase pasada cuenta como tomada.

→ Asistencia a clases

A la derecha de cada fila hay un botón con una flecha ↗. Te lleva a *Asistencia a clases*, en esa semana y ese día, con ese bloque ya desplegado: así ves la lista completa de la clase o corriges la asistencia sin tener que buscarla. La ficha se cierra al salir; para volver al historial usa el botón "atrás" del navegador o del celular.

Sirve para responder "¿cuánto vino este mes?" antes de renovarle el plan, o para revisar un reclamo sobre clases descontadas.

Cambiar su alias, su usuario, su contraseña y sus roles

Todo eso vive en la pestaña "Cuenta":

Alias — el nombre con el que se le ve en la comunidad, en las listas de clase y en

Nombre de usuario — con el que inicia sesión.
Nueva contraseña — solo si se la vas a cambiar. Déjala vacía para no tocarla.
Roles — dos interruptores independientes, "Profesor" y "Administrador". Una

persona puede tener los dos, uno o ninguno.

Toca "Guardar cuenta". Verás el aviso "Cuenta actualizada" y el campo de contraseña queda vacío otra vez.

Qué habilita cada rol:

Profesor: entra a su agenda de clases, ve los alumnos de cada bloque y sus rutinas.

Administrador: ve el menú "Administrar" completo — usuarios, planes, cupos y

horarios, configuración del gimnasio.

Eliminar el usuario

Al pie de la pestaña "Cuenta", en la "Zona de peligro", está el botón "Eliminar usuario". Al tocarlo aparece la pregunta "¿Eliminar a este usuario?"; confirma con "Sí, eliminar" o vuelve con "Cancelar".

Es permanente. Para alguien que simplemente dejó de venir suele bastar con dejar su plan vencido: sigue apareciendo en el grupo "Vencidos" por si vuelve.

En esa misma zona aparece "Cancelar suscripción" cuando la persona tiene un cobro automático de Mercado Pago andando. Qué pasa al cancelarla está en:

→ Catálogo de planes del gimnasio y cobros

Qué significa lo que ves

La insignia del encabezado resume la situación de la persona:

Insignia — Qué significa
Activo (verde) — Tiene al menos un plan activo y no vencido
Vencido (rojo) — Tiene planes, pero todos vencidos
Sin plan (rojo) — Nunca tuvo un plan cargado
Profe/Admin (gris) — Es profesor o administrador y no tiene plan propio vigente

Se calcula siempre a partir de sus planes, así que cambia sola apenas guardas un plan nuevo en la pestaña "Planes".

Casos especiales y límites

Dejar la contraseña vacía no la cambia. El campo dice "Dejar en blanco para no

Cambiar el nombre de usuario cambia con qué inicia sesión. El alias es solo para

El alias y el nombre de usuario no pueden quedar vacíos: el botón "Guardar cuenta"

Quitarte a ti mismo el rol de administrador te deja fuera. La aplicación no te lo

Los dos roles son independientes. Marcar "Administrador" no da acceso a la agenda

El correo no se edita desde aquí. Aparece entre los datos de contacto solo como

La foto va por su cuenta. Se sube apenas confirmas el recorte, sin pasar por

Un mes sin clases se ve igual en el gráfico, con la barra vacía y el contador en 0;

El historial cuenta asistencias, no intenciones. No incluye las anotaciones en lista

Eliminar el usuario es permanente y se lleva su cuenta en tu gimnasio. Si la persona

entrena en otro gimnasio de la plataforma, esa cuenta es distinta y no se toca.

Si algo no funciona

"No se pudieron guardar los cambios." — Falló el guardado de la pestaña "Cuenta".

"Error al guardar el usuario: …" — El texto que sigue dice el motivo real. Lo más

"No se pudo guardar el perfil." — Falló el guardado de los datos personales. Revisa

"No se pudo actualizar la foto." — Vuelve a elegir la imagen. Si la foto es muy

"No se pudo cargar el historial." — Toca "Reintentar" dentro de la pestaña

"No se pudo eliminar." — El usuario sigue existiendo. Reintenta; si persiste,

La ficha se abrió con datos viejos — Ciérrala y vuelve a abrirla desde el listado:

No encuentro la pestaña "Planes" — Deslízala: la fila de pestañas se corre hacia el

costado en pantallas angostas.